NORTH 22企业电子商务解决方案强调以业务的整合、资源的共享和后端的统一处理为核心。NORTH 22认为，电子商务建设的本质还是商务，实际上是企业为客户提供服务、开展业务的不同平台，企业电子商务成功的核心应该以业务为本，整合柜台、网上和电话服务为一体，结合自身的特点，分步完成企业运作的规划和调整。

NORTH 22电子商务解决方案为用户构建 B-B 、 B-C 的平台，可以实现以下功能：

• 网上客户服务中心：

建立企业网上客户服务中心，通过与电话客户服务中心的无缝连接和客户关系管理，为用户提供人性化和个性化的服务。将冷漠的网上服务变为互动和感性的交流与沟通。


• 网上商城：

提供各个厂商或自身的商品销售，并且支持多种支付方式（到货，电子支付等）。


• 网上银行 / 电话银行：

网上银行解决方案采用了被广泛使用的电子金融服务标准，在 Internet 网上建立了一整套开放性与安全性兼具的银行交易和服务系统，实现了传统银行向电子商务的转变，改善服务质量，提升社会竞争力以更好地迎接信息时代的挑战。